Les présentes conditions générales de vente (ci-après “CGV”) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Amantys https://amantys.fr pour l’achat de bijoux en Or 18K et diamants naturels éthiques certifiés GIA. Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes CGV avant la passation de sa commande.
Nom : Amantys – DIAMDIS
Forme juridique : SAS
Siège social : 5 rue de l’Échelle, 75001 Paris, France
Second établissement : 4-6 Cour de l’Intendance, 33000 Bordeaux, France
Numéro SIRET : 833 609 969 00021
Numéro de TVA intracommunautaire : FR72833609969
Les bijoux vendus sur le site et en boutique sont exclusivement fabriqués en or 18K et sertis de diamants naturels éthiquement sourcés et certifiés GIA à partir de 0.30 carat. Chaque bijou est accompagné d’un certificat d’authenticité et de traçabilité. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif, et de légères différences de couleur ou de taille peuvent apparaître.
Lors de la commande, le client est responsable du choix des options de personnalisation disponibles, telles que les caractéristiques du diamant (poids, taille, couleur, pureté), le type de métal, la taille du bijou (par exemple, tour de doigt pour une bague) et la gravure. Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies pour la gravure, car toute modification après réalisation nécessitera un devis via le service client.
Les produits personnalisés, incluant les bijoux gravés ou fabriqués selon les spécifications du client (choix du diamant, taille du doigt, type de métal), sont considérés comme des “articles confectionnés selon les spécifications du client” au sens du Code de la consommation. Ils ne peuvent donc bénéficier du droit de rétractation et ne seront ni repris, ni échangés.
Pour les bagues personnalisées, DIAMDIS offre une première remise à taille gratuite, à condition que la demande soit faite dans un délai d’un an après réception de la commande. Le client devra contacter DIAMDIS à contact@amantys.fr pour organiser le retour du produit via un transporteur privé. La remise à taille sera effectuée sous 15 jours, puis le produit pourra être réexpédié. Toute remise à taille supplémentaire sera facturée et fera l’objet d’un devis.
Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA applicable au moment de la commande. Les frais de livraison sont calculés en supplément et indiqués avant la validation de la commande. DIAMDIS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation sans réserve des présentes CGV. Après validation de la commande, le client recevra un email de confirmation détaillant les produits commandés. DIAMDIS se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le client ou de non-paiement total ou partiel d’une commande antérieure.
Afin de passer une commande sur le site internet accessible depuis l’adresse https://amantys.fr/ le client doit sélectionner le produit, il a ensuite accès à la fiche produit. Le client doit cliquer sur le bouton “Ajouter au panier” avant de terminer ses achats ou de continuer sa navigation. La sélection du Client est consultable sur la page “Mon panier” du Site. Sur cette page “Mon panier” sont récapitulées les informations relatives au(x) produit(s) sélectionnés par le Client dont notamment des informations comprises dans la fiche de chaque produit.
Le paiement s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, etc.). Le débit de la carte ou du compte se fait au moment de la confirmation de la commande. En cas de refus du paiement par l’organisme bancaire, la commande sera automatiquement annulée.
Les produits achetés en ligne : Le Client a la possibilité de choisir le mode de paiement de son choix entre les différents moyens de paiement proposés par DIAMDIS et détaillés ci-dessous :
DIAMDIS n’accepte aucun autre moyen de paiement tels que :
Les produits achetés sur place en Boutique peuvent être réglés en espèces s’ils respectent les règles prévues par les lois et règlements en vigueur, notamment en ce qui concerne les plafonds de paiement. Le paiement par chèque bancaire, le virement bancaire, le paiement par carte bancaire et le paiement par carte bancaire en 3 fois sans frais sont également possibles (VISA, CB et Mastercard)
DIAMDIS n’accepte aucun autre moyen de paiement tels que :
Les livraisons sont effectuées par GEODIS France Expres, sont suivis et assurés (par une assurance privée contractée par DIAMDIS : Dufaud SIACI) à hauteur de la valeur du contenu et remis contre signature et livrés au maximum en 5 jours ouvrés.
Les délais de livraison sont estimés et varient en fonction de la destination : le montant des frais de port est de 25 euros par colis expédié vers la France Métropolitaine et de 45 euros par colis envoyé en Union Européenne et hors Union Européenne. Ce montant est indiqué, en cas d’achat en Boutique, sur le bon de commande ou le devis, en cas d’achat sur le Site, sur le récapitulatif de la commande avant d’être validé par le Client.
Les produits commandés seront expédiés à l’adresse indiquée comme adresse de livraison (i) sur le bon de commande ou le devis pour tout achat en Boutique ou (ii) par le client sur le formulaire prévu à cet effet lors d’une commande sur le Site. Il est donc recommandé au Client de s’assurer de l’exactitude des informations communiquées. Les produits peuvent être retirés en boutique sans occasionner de frais supplémentaires. Les bijoux sont soigneusement emballés et expédiés avec un suivi. En cas de retard ou de perte liée au transporteur, DIAMDIS ne saurait être tenu responsable, bien que nous nous engageons à vous assister dans vos démarches.
Achat en boutique : Aucun achat ne peut donner lieu à échange ou remboursement.
Achat sur le site : le Client qui peut être qualifié de consommateur au sens du Code de la consommation, peut bénéficier d’un droit de rétractation. Aussi, conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de quatorze (14) jours pour exercer son droit de rétractation d’un contrat conclu à distance, sans avoir à motiver sa décision ni à supporter d’autres coûts que les coûts directs de renvoi du/des produit(s). Le Client peut donc, en supportant les frais de port liés au retour, retourner le(s) produit(s) commandé(s) dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de leur réception, accompagné(s) du formulaire de rétractation figurant en annexe et joint au colis lors de la livraison, dûment complété. A l’expiration de ce délai, il ne sera procédé à aucun échange ou remboursement. En outre, par exception à ce qui est indiqué ci-avant, même en cas d’achat sur le Site, ne seront ni échangé(e)s ni remboursé(e)s (i) pour des raisons d’hygiène, les boucles d’oreille dont l’emballage aura été descellé par le Client et (ii) les produits confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, par une gravure ou un choix personnalisé du diamant, un choix de métal par exemple. Les produits doivent en outre être retournés dans leur emballage d’origine, accompagnés des accessoires éventuels et certificats, ainsi que du formulaire de rétractation. Les articles retournés abîmés, dégradés, modifiés ne seront ni repris, ni remboursés et seront réexpédiés au Client. Les produits achetés sur le Site qui auront fait l’objet d’une demande de rétractation, seront échangés ou remboursés lorsque DIAMDIS aura reçu le(s) produit(s) ou lorsque le Client aura fourni la preuve de l’expédition du/des produit(s), la date retenue pour le remboursement étant celle du premier de ces évènements. Dans tous les cas, les frais de port liés au retour du/des produit(s) resteront à la charge du Client et ne seront pas remboursés.
Tous nos bijoux sont garantis pendant 2 ans contre les défauts de fabrication à compter de la date d’achat. Cette garantie exclut l’usure normale, les dommages accidentels ou dus à une mauvaise utilisation. Pour toute demande de réparation ou d’entretien dans ce cadre, le client peut contacter notre service après-vente à contact@amantys.fr.
une mauvaise utilisation. Pour toute demande de réparation ou d’entretien dans ce cadre, le client peut contacter notre service après-vente à contact@amantys.fr.
En dehors de cette garantie, DIAMDIS propose également un service après-vente pour les réparations de produits abîmés ou cassés ne résultant pas d’un vice caché ou de conformité. Selon la nature de la réparation, une participation financière pourra être demandée. Un devis sera alors établi et soumis au client pour validation avant toute intervention. Ce service est disponible en boutique, et si le client ne peut s’y rendre, il est invité à contacter DIAMDIS pour recevoir les instructions nécessaires à l’envoi de son produit.
Tous les éléments du site, qu’il s’agisse des textes, photos, logos ou autres, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle et restent la propriété exclusive de DIAMDIS. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
Les informations personnelles recueillies lors de la commande sont nécessaires à sa gestion, à l’établissement des factures et aux relations commerciales. Ces données peuvent être communiquées aux partenaires de DIAMDIS chargés de l’exécution, du traitement et du paiement des commandes. Le traitement des informations transmises via le site www.amantys.fr est conforme aux exigences légales en matière de protection des données personnelles, et notre système d’information garantit une protection optimale de ces données.
Conformément à la loi “Informatique et Libertés” du 6 janvier 1978 modifiée, et aux réglementations européennes en vigueur, le client dispose d’un droit permanent d’accès, de modification, de rectification, d’opposition, de portabilité et de limitation du traitement de ses données. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un courrier à DIAMDIS, 5 rue de l’Échelle 75001 Paris, ou un email à contact@amantys.fr.
En outre, le client a le droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (www.cnil.fr).
Les présentes conditions générales de vente (CGV) sont soumises au droit français. En cas de litige relatif à l’achat ou à la vente, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de résidence du client ou du siège social de l’entreprise, conformément aux règles de droit commun.
Le client est également informé de son droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tenter de résoudre à l’amiable tout différend avec DIAMDIS, conformément à l’article L. 612-1 du Code de la consommation. Le consommateur dispose d’un délai d’un an à compter de sa réclamation écrite pour saisir un médiateur, sous réserve des dispositions de l’article L.152-2 du Code de la consommation.
SAS Médiation Solution
222 chemin de la bergerie 01800 Saint Jean de Niost
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous êtes un consommateur, avez acheté sur le Site et souhaitez vous rétracter.)
A adresser à DIAMDIS 5, rue de l’Échelle 75001 Paris
Je/nous _______________________ vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ____________________________________________,
Commandé le ______________________ et reçu le ________________________ ;
Votre nom : _________________________________________________
Votre prénom : ______________________________________________
Votre adresse : ______________________________________________
Signature ____________________________________________
Date ______________________
Fait à ___________________
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